Legal
Términos y Condiciones
En Baby Ocean, nos comprometemos a brindar una experiencia segura, profesional y centrada en el bienestar y desarrollo de cada bebé. Al contratar, agendar o asistir a cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Naturaleza del servicio
Baby Ocean es un espacio especializado en:
- Hidroterapia sensorial
- Fisioterapia pediátrica
- Estimulación temprana
Nuestros servicios tienen un enfoque terapéutico, preventivo y de acompañamiento al neurodesarrollo infantil, y no sustituyen valoración médica especializada cuando esta sea necesaria.
2. Responsabilidad del padre, madre o tutor
El tutor del menor se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el estado de salud del bebé
- Informar sobre diagnósticos médicos, alergias, condiciones especiales o tratamientos en curso
- Permanecer presente durante toda la sesión
Baby Ocean no se hace responsable por información omitida o incorrecta.
3. Seguridad del servicio
Las sesiones son realizadas bajo supervisión profesional. Sin embargo, el tutor reconoce que:
- Cada bebé responde de manera distinta a la estimulación
- Pueden existir reacciones normales como llanto, incomodidad o adaptación
Baby Ocean no se responsabiliza por reacciones derivadas de condiciones no informadas previamente.
4. Puntualidad
- Se solicita puntualidad para el adecuado desarrollo del servicio
- Existe una tolerancia máxima de 10 minutos
- Después de este tiempo, la sesión podrá ser cancelada o reducida sin derecho a reembolso
5. Cancelaciones y reprogramaciones
- Las reprogramaciones deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación
- En caso contrario, la sesión se considerará como utilizada
- Baby Ocean se reserva el derecho de reprogramar por causas operativas o de seguridad
6. Pagos y anticipos
- Las sesiones requieren un anticipo para confirmar la reserva
- El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación fuera del tiempo establecido
- Los precios y condiciones pueden cambiar sin previo aviso
7. Uso de imagen
Baby Ocean podrá utilizar fotografías y videos de las sesiones con fines promocionales, publicitarios o informativos en redes sociales, página web u otros medios.
En caso de no autorizar el uso de imagen, el tutor deberá notificarlo previamente por escrito.
8. Condiciones de salud
No se permitirá la prestación del servicio en caso de:
- Fiebre
- Enfermedades contagiosas
- Condiciones médicas que representen riesgo
Baby Ocean podrá negar el servicio si considera que la seguridad del menor está comprometida.
9. Experiencia del servicio
Baby Ocean ofrece una experiencia sensorial, emocional y terapéutica. Los resultados pueden variar en cada bebé, ya que cada proceso de desarrollo es único.
10. Aceptación de términos
Al agendar o asistir a Baby Ocean, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.